Política de Privacidade – DocDin

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A presente Política de Privacidade descreve como o DocDin (“DocDin”, “nós” ou “nosso(a)”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“Você”) que utilizam nosso aplicativo.

O DocDin está comprometido com a transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O DocDin é uma plataforma digital que conecta Contratantes de serviços digitais a Prestadores de Serviço, atuando como intermediadora de pagamentos definidos automaticamente pela plataforma e gerenciamento.

2. Quais dados coletamos

Ao usar o DocDin, podemos coletar os seguintes dados:

a) Dados Cadastrais

Nome completo;
E-mail;
Senha (criptografada);
Conta bancária (para recebimento e pagamentos).
Pix do usuário
CPFdo usuário

b) Dados de Uso

Informações sobre atividades contratadas ou prestadas;
Histórico de transações;
Conversas via chat (armazenadas durante a atividade);
Arquivos trocados entre usuários durante as atividades, como PDFs, imagens, documentos e outros formatos permitidos (armazenados durante atividade).

c) Dados de Identificação Digital

Data e hora de acesso;
Cookies e identificadores únicos.

d) Responsabilidade sobre os cookies

Em nossa versão web, a plataforma utiliza cookies do tipo session para autenticação e manutenção da sessão do usuário enquanto ele navega pelo aplicativo. Esses cookies são armazenados pelo Firebase, utilizando suas configurações padrão, garantindo segurança e controle de acesso conforme as práticas recomendadas pela plataforma. A empresa DocDin não se responsabiliza pelo tratamento, armazenamento ou segurança dos dados contidos nesses cookies após seu armazenamento pelo Firebase, sendo esta a única responsável pela gestão das informações em sua posse.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:
Criar e manter sua conta no aplicativo;
Permitir a contratação e prestação de serviços;
Processar pagamentos e transferências;
Mediar eventuais conflitos entre usuários;
Enviar comunicações operacionais ou importantes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

O DocDin não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades públicas;

Processamento de pagamentos, via instituição bancária parceira ou intermediador de pagamentos;

Medidas antifraude, quando estritamente necessário para proteger a plataforma e seus usuários.

5. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controles de acesso e criptografia, permanecendo hospedados na plataforma Firebase, cuja Política de Privacidade pode ser consultada em: https://policies.google.com/privacy.

O DocDin não se responsabiliza pelo tratamento e pela segurança das informações após o armazenamento na plataforma Firebase, sendo esta a única responsável pela gestão dos dados em sua posse.

Conversas entre usuários no chat e os arquivos trocados (PDFs, imagens, documentos etc.) são apagados automaticamente após o encerramento da atividade e não são armazenados permanentemente.

6. Direitos do usuário

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
Portabilidade de dados (quando aplicável);
Revogação do consentimento;
Informação sobre compartilhamento com terceiros;
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

7. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais pelo canal de contato disponível no aplicativo. O DocDin analisará a solicitação e se não houver pendências legais ou financeiras, realizará a exclusão em até 15 dias úteis.

8. Medidas de segurança

O DocDin adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:
Acessos não autorizados;
Perda, alteração ou destruição indevida;
Vazamento de informações.
A segurança da informação é uma prioridade contínua da plataforma.

9. Alterações nesta Política

A Soon poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão no aplicativo. Recomendamos que você revise periodicamente.

10. Encarregado de Dados

Para assuntos relacionados à privacidade e dados pessoais, você pode entrar em contato:

E-mail: [atendimento_docdin@hotmail.com]

11. Foro

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Em caso de controvérsia, será eleito o foro da comarca de [Bela Vista, São Paulo], com renúncia a qualquer outro.

DocDin – Tecnologia e Serviços Digitais
CNPJ: [63.311.561/0001-21]
Contato: atendimento_docdin@hotmail.com